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必威体育app官网_必威体育app@政务中心有序应对临时业务高峰期
时间: 2021-07-13 10:21 来源: 政务服务中心 作者: 徐璠 编辑: 刘朝 浏览:

随着2021年度第二代残疾人证到期换证工作开始,必威体育app官网_必威体育app@政务服务中心残疾人换证工作迎来业务高峰期,日均接待量到150人次。为平稳度过此次业务高峰期,中心及时完善《应急预案》,确保高峰期大厅有序、平稳运行。

办事群众在大厅有序排队取号

一是优流程、提效率。为确保做好临时性业务高峰期的有序应对,中心及时完善《应急预案》体系,增加《临时性业务高峰期应急预案》,召开首席代表会专题安排应对工作,明确岗位人员和责任、优化工作流程、科学分流办事群众,确保残疾人业务和其他业务办理两不误。

二是增人员、保秩序。及时增加接待区人员力量,抽调3名后台人员,协助做好导办工作。增加安保工作人员3名,做好疫情防控、群众疏导和秩序维护等工作。残联增加临时业务窗口1个,进一步提高窗口办事效率。

三是调设备、强保障。临时调配取号设备2台、测温设备1台,按照“两处测温三处取号”的模式,进一步提高测温、取号效率,避免群众在接待区聚集。

办事群众在残联窗口有序排队办理业务

据悉,此次要为全县5000多名残疾人开展二代证换证工作,截止目前,中心已累计接待 853人次,窗口办理换证业务531件。

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